A base de inscritos do Skittles no Facebook já passou de 20 milhões e não espera-se que a tendência diminua. O sucesso é muito bem merecido, dada a competência dos profissionais da empresa que usam a promoção de SMM. Aqui estão três estratégias fundamentais da equipe Skittles para apoiar as vendas e o engajamento da marca nas redes sociais.
Dependendo do conteúdo de entretenimento
Uma das principais regras de um SMM eficaz é a resposta às necessidades dos usuários. As pessoas não vão às redes sociais para ver anúncios ou comprar certo produto. O foco aqui está no entretenimento e na comunicação. Portanto, ao criar uma conta, é melhor dar importância não à publicidade de postagens, mas sim ao conteúdo de entretenimento.
O principal recurso da página do Skittles é piadas e memes. A opinião que conteúdos de humor, especificamente os memes, diminuem o status e profissionalismo de uma marca, não é nada além de preconceito. O sucesso do Skittles é uma óbvia confirmação.
Os memes criados pela empresa são completamente consistentes com o conceito da marca. Cores brilhantes, céu ao fundo e um humor de alta qualidade, sem piadas ofensivas. Essa estratégia será eficaz para qualquer produto ou serviço. É o suficiente incluir algo que fará seus inscritos rirem ou desfrutarem de uma postagem sobre os produtos oferecidos. Ao juntar isso ao design gráfico no estilo da empresa, isso não só chamará a atenção para a empresa, mas também apoiará sua imagem.
Interação com os inscritos
Você não precisa impor a venda de produtos ou serviços em todas as postagens. As redes sociais são chamadas de sociais porque sempre há um lugar para a comunicação. Nesse assunto, o Skittles depende das frases interrogativas. Por exemplo: «Alguém sonha com o gosto de Skittles quando dorme?” ou “adivinha qual série de TV estou assistindo agora?”
As pessoas não gostam quando os vendedores constantemente tentam vender algo. Isso se aplica a absolutamente qualquer negócio. Tente não escrever posts de publicidade ao construir um diálogo com os usuários. Se você vende roupas, colete alguns looks e pergunte aos seus seguidores de quais eles gostam mais.
Outra forma poderosa de convidar os inscritos é fazer perguntas. Essa categoria é muito popular nos Stories do Instagram e busca aumentar a confiança dos usuários. Ver que você está buscando-os pessoalmente, pedindo a opinião deles, é mais provável que as pessoas queiram tornar-se suas clientes.
Conteúdo de qualidade
Outro segredo do sucesso do Skittles é a postagem regular de conteúdos temáticos. Por exemplo, quase todo mês eles publicam horóscopos na página da empresa, decorados com o mesmo estilo da marca. Isso entretém os usuários e dá um motivo para eles voltarem de novo e de novo à página.
Todas as estratégias listadas acima buscam tornar a página do Skittles não apenas comercial, mas também divertida. Nenhuma postagem pede uma compra diretamente. Em todos os casos, a equipe possui um plano claro: ela atrai usuários com conteúdos interessantes e divertidos, ganha a confiança deles e então vende.
Usando esses passos, todos conseguirão aproveitar ao máximo suas oportunidades de marketing em redes sociais. E com o POSTOPLAN será muito mais fácil.Essa plataforma inteligente e automática é desenvolvida para te ajudar a criar e promover conteúdos que com certeza atrairão cada vez mais potenciais clientes. Não há custos publicitários, mas apenas um planejamento competente e um trabalho confortável, que busca aumentar constantemente seu tráfego.